Unter dem Motto „Geht nicht gibt’s nicht… wir müssen nur darüber sprechen“ bietet der Groß Enzersdorfer IT-Distributor ab sofort seinen Fachhändlern sechs kunden¬individuelle Leistungen zur Erleichterung ihrer Geschäftsprozesse an. Sechs neue Actebis-Services – Installation von Software, Integration von Hardware, Inventarisierung, Labeling, Sendungskonfektionierung und Bundling – stehen den IT-Fachhändlern zur Verfügung, um ihre Bestellungen individuell an ihre Bedürfnisse und jene der Endkonsumenten anzupassen. Denn gewisse logistische Arbeiten kann ein Distributor wie Actebis schneller, besser und günstiger erledigen. Bestellt ein Fachhändler für einen seiner Kunden beispielsweise mehrere Notebooks, die denselben Zweck erfüllen sollen, ist es oft sinnvoll, diese mit einem definierten Software-Paket auszustatten. Um dem Händler mühsame Arbeit zu ersparen, wird die Installa¬tion gleich in der Actebis-Abteilung für Veredelungen erledigt. Der gleiche Service gilt natürlich auch für die benötigte Hardware. Durch das „Labeling“ kann die Distributionsware weiter individu¬alisiert werden, wobei Aufkleber entweder mit den Kontaktdaten des Fach¬händlers oder als RFID-Etikett vor der Auslieferung direkt auf den bestellten PCs, Notebooks oder Druckern angebracht werden. Noch individueller gestaltet Actebis seine Lieferungen mit der „Sendungskonfektionierung“. Hier haben die Fachhändler die Möglichkeit firmeneigene Flyer, Info-Broschüren oder Aufkleber direkt ins Paket legen zu lassen. Mit dem „Bundling“ unterstützt Actebis den Handel aktiv dabei, spezifische Aktions-Pakete (Bundles) aus mehreren Artikeln zu schnüren. So wird zum Beispiel ein Sommer-Foto-Bundle aus Digicam, Speicherkarte, Fotodrucker und Fotopapier gleich beim Distributor zusammengepackt und fix und fertig an den Kunden ge-schickt.
Die Kunden- und Dienstleistungs-Orientierung ist eine Stärke von Actebis, die sich auch in der Customer first-Strategie widerspiegelt. Actebis-Geschäftsführer Harald Mach: „Mit diesem Servicekonzept möchten wir noch mehr Fachhändler davon überzeugen, dass sie die Actebis-Zusatzleistungen zu ihrem eigenen Geschäftsvorteil nutzen können.“ 6 neue Actebis-Services
Rückfrage-Hinweis: |