| Pick-by-Voice Der europaweit agierende, in Brüssel ansässige Systemintegrator Zetes übernimmt einen der größten europäischen Spezialisten für sprachgeführte Lagersysteme, die niederländische VoCognition International NV aus Amsterdam. Die Zetes-Gruppe bietet als größter Vocollect®-Partner Europas den Kunden von VoCognition Investitionssicherheit durch zuverlässigen Service und die Weiterentwicklung der sprachgeführten Lösungen.
Das 1994 gegründete Unternehmen VoCognition galt lange als einer der Pioniere und erfolgreichsten Anbieter von sprachbasierten Lösungen in Europa. Mit rund 7.500 installierten Voice-Terminals und Großkunden wie C&A, Carrefour, Coop, Delhaize und Iglo hat VoCognition fast die Größenordnung der von Zetes ausgelieferten Anzahl von Terminals (ca.8.000) erreicht. Kunden der Zetes-Gruppe sind beispielsweise ACR Logistics, AVA/Marktkauf, Corporate Express, Coop, DHL Solutions, Exel Logistics, Dachser, Danone, Edeka, FM Logistic, Globus, Herma, Kruidvat/A.S. Watson, Metro, Netto, Sonae und Système U. Die Übernahme von VoCognition gestattet der Zetes-Gruppe nun, hoch qualifizierte Spezialisten und Entwicklungen des auf Lageranwendungen spezialisierten Softwarehauses in ihr 3i Competence Center einzugliedern und ihren europaweiten Niederlassungen und deren Kunden zugänglich zu machen.
Das 3i Competence Center ist für die Entwicklung konfigurierbarer Standardkomponenten der 3i-Voice-Solution und für die Unterstützung bei der Projektbearbeitung innerhalb der gesamten Zetes-Organisation verantwortlich. Die 3i-Voice-Solution sorgt für eine reibungslose Integration der Voice-Komponenten und für eine hohe Benutzerfreundlichkeit des Systems bei individuellen Anwendungen. Sie basiert auf Voice-Technologie von Vocollect® und dem bewährten Talkman®. Jack LeVan, Präsident und CEO von Vocollect Inc., bemerkt: „Die Zetes-Gruppe hat sich in den letzten vier Jahren als höchst kompetenter und wertschöpfender Partner für Vocollect Sprachlösungen in Europa durchgesetzt und wir gehen davon aus, dass den verunsicherten Kunden von VoCognition ein sicherer Hafen geboten wird.“ Rainer Skau, Geschäftsführer der zetesIND in Willich, bestätigt: „Wir verfügen hier in Deutschland über ein zertifiziertes Vocollect Repa-raturzentrum und stellen sicher, dass alle Servicearbeiten an Talkman Voice-Terminals und Zubehör schnell und zuverlässig ausgeführt werden. Das gleiche gilt auch für unseren Software-Support, der auf Wunsch 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche erreichbar ist.“
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zetesIND – IND Mobile Datensysteme GmbH